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多発する二重送金などのトラブルに対してマリンベイ運営が新たな対応を発表しました

マリンベイ 送金トラブル

マリンベイで運用をしていると、誰しもいつかは起こしてしまうかもしれないトラブルと言えば送金ミスです。

外部ウォレットを使用したユーザー間の送金作業が伴うので誰にでもそのリスクがあります!

マリン犬
とは言え、これが本来のP2P投資の形ですね。

このシステムだからこそ運営にお金を預けることが無く、安心して取引を行うことができます。

ただ、気を付けていても送金ミスが起きてしまうのが現状です。

今回はマリンベイを運用する上で、発生しうる送金ミスやトラブルに関しての運営側の新たな対策についてご紹介します。

マリンベイにおける送金ミスとは

マリンベイ 送金エラー

この記事ではマリンベイで実際に起きてしまっている送金ミスを紹介しますので、同じことにならないように注意してください。

1.二重送金

1日に2件以上の複数のアイテム当選がある時に注意が必要です。

2件以上の当選で送金する際に、既に送金済みのアドレスに二件目も送金してしまうというパターンです。

マリン犬
同じ価格のアイテムが2件当たる事も時にはありますので、1件1件確認しながら送金作業をしてください。

2.送金金額の間違い

この送金金額の間違いもよくあるパターンです。

送金金額を手入力でしている人は、小数点以下の部分を間違えることが多いので注意が必要です。

マリンベイでは送金金額の間違いを防ぐために、価格の横にコピー機能も実装されています。

マリン犬
アドレス同様に、価格も必ずコピーして貼り付けて送金するようにしましょう

3.HASHの貼り忘れ

これが一番もったいないミス!

送金が完了しているにもかかわらず、HASHを貼り忘れてしまうというパターンもあります。

さらに、現環境ではHASHを貼り付けたつもりで保存を押してしまうとステータスが完了待機になってしまいます。

運営は送金作業に関わらないので、HASHでしかその送金がされているかの確認が取れません。

マリン犬
HASHを貼り忘れたまま、21時になってしまうと送金作業の未処理で取引が不成立となります。

かなりもったいないので、HASHの貼り忘れにはくれぐれもご注意ください。

マリンベイ運営による返金依頼とは

マリンベイ 返金依頼 運営

二重送金をしてしまったり、多く送金してしまった場合には運営から送金先のユーザーに返金依頼をしてくれます。

12月12日から運営が取り組んでくれている内容が以下になります。

⚠️⚠️⚠️誤送金による返金処理対応につきまして⚠️⚠️⚠️

取引数の増加に伴い誤送金の件数が増えてきております。
P2P取引においては、ご自身の責任にて不備のないように送金して頂くことが前提とはなりますが、サポートまでご連絡頂くことにより、お取引相手への返金依頼を行わせて頂いております。

上述のとおりサポートからの返金依頼を行っておりますが、お取引相がメッセージを確認されない、
またはメッセージを確認してもご返信を頂けないケースが稀にございます。

ご利用者様に安心してお取引を行って頂くため、以下の対応を取らせて頂きます。

・サポートからの返金依頼に関するメッセージの受信から2日経過してもご連絡を頂けない場合は、
一時的にアカウントの全停止を行います

・返金依頼に応じて頂いた場合、誤送金元のユーザーのアカウントから誤送金先のユーザーのアカウントに
50GOLDをシステム処理にて移管いたします

マリンベイのプラットフォームは、ユーザーの皆様のご協力の上成り立っています。
何卒ご理解、ご協力よろしくお願い申し上げます。

要約するとこれまでも誤送金があった際には運営側から相手ユーザーに返金依頼はしてもらえましたが返金するかは相手次第という部分がありました。

それを受けて、今回から新たに加わった対策がこちらです。

  • サポートからの返金依頼に関するメッセージの受信から2日経過しても連絡がないユーザーは、
    一時的にアカウントの全停止
  • 返金依頼に応じた場合、誤送金元のユーザーのアカウントから誤送金先のユーザーのアカウントに50GOLDをシステム処理にて移管
マリン犬
稀に返金に応じてくれないパターンもあったみたいですね。

本当に安心できる運営です

返金に応じないユーザーはマリンベイアカウントを停止するという対策によって、返金対応してもらいやすくなりました。

発生した問題に対してすぐに対策を講じてくれる運営には頭が下がるばかりですが、今後も私たちユーザーは送金ミスが無いように取引の際にはチェックするようにしましょう!

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