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マリンベイ運営による公式サポートの対応事例

マリンベイ 運営 トラブル対応

この記事では、マリンベイの運用の中で運営が実際にしてくれるサポートの内容についてご紹介します。

マリン犬
資金を預けることの無いP2P投資案件だからこそ、運営によるサポートがある事で何かあった時に安心です。

マリンベイ運営のサポート内容

マリンベイ運営 公式サポート

マリンベイでは運営による公式サポートLINEが提供さえています。

マリン犬
まだ友達追加していない方はこちらからどうぞ!

サポートの混雑具合にもよりますが、かなり迅速で夜中でない限り基本的に即日で対応してくれます。

1.アカウント登録時の対応

アカウント登録の不明な点等は、マリンベイガイドのオープンチャットでも対応していますが、それでも問題が解決しない場合は運営の公式サポートが対応してくれます。

また、起こりがちなミスなどをよくある質問集にまとめていますので下記記事をご覧ください。

➡マリンベイ【MARINE BAY】よくある質問集

2.送金ミス等のユーザー間トラブルの対応

マリンベイでは、外部ウォレットを使ってユーザー間で送金をします。しかし、ユーザー間でメッセージ等の連絡手段は現環境ではありません。

マリン犬
ユーザー間トラブルの回避のためですね。

送金額のミスや二重送金をしてしまった場合には、運営が間に入ってトラブルの解決をしてくれます。

実際にアイテムの金額よりも多くの金額を送金してしまった場合には、送金先のユーザーに運営から返金依頼をかけてくれます。

マリン犬
送金ミスをしてしまった場合、基本的に外部でのやり取りですから運営は保証はしてくれません。ですのでミスは基本的に無いように気を付けてください。

運営からの返金依頼のメッセージに72時間以内に対応しないor連絡がつかないユーザーに対して、一時的にマリンベイアカウントのロックがされることになりました。

▶️多発する二重送金などのトラブルに対してマリンベイ運営が新たな対応を発表しました

マリン犬
これでも返金対応に応じてくれない場合は、どうしようもありません。。

運営に資金を預けない本物のP2P投資案件だからこそ、送金ミスは無いように注意しましょう!!

マリンベイ運営サポートに対する口コミ

実際にネット上にあるマリンベイの運営サポートに対する口コミ、評判を集めました。

マリン犬
今送金手数料が安いのは、この時のおかげ様ですね!

マリン犬
これは物凄い金額の送金ミスですが、返金してもらえたようで良かったですね💦

このように、運営サポートが間に入ってトラブルが起きないようにサポートしています。

マリン犬
運営にお金を預けないプラットフォームの為、ユーザーが送金ミス等起こさないように注意しましょう!!

また、マリンベイに関する口コミや評判はこちらにまとめていますので、参考にしてみてください!!

マリンベイ(MARINEBAY)の口コミ、ネット上の評判を集めてみた。

 

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